Инструкция для клиентов
Как заказать услугу шаг за шагом
Ниже собран понятный путь: от входа в кабинет до появления проекта с чатом, документами и сопровождением. Эту страницу можно спокойно отправлять клиентам как инструкцию.
01
Войдите или зарегистрируйтесь
Сначала зайдите в кабинет. Без входа можно изучать витрину, но корзина, оформление и сопровождение проекта доступны только после авторизации.
task_altОткройте страницу входа
task_altВведите e-mail и пароль
task_altПосле входа появится доступ к каталогу и заказам
Скрин-подсказка
Вход в кабинет
Что увидит клиент на этом экране
arrow_right_altEmail и пароль
arrow_right_altДоступ к услугам
arrow_right_altИстория заказов и сообщений
02
Выберите услугу в каталоге
Откройте каталог, используйте категории и поиск, затем перейдите в карточку услуги. Там можно увидеть описание, стоимость, пакеты и ограничения.
task_altНайдите нужную категорию
task_altОткройте карточку услуги
task_altПроверьте цену, пакет и объём
Скрин-подсказка
Каталог услуг
Что увидит клиент на этом экране
arrow_right_altКатегории и фильтры
arrow_right_altПакеты и объёмы
arrow_right_altКнопка добавления в корзину
03
Добавьте услугу в корзину
В карточке услуги выберите нужный пакет или объём. Если у услуги есть минимум, система не даст оформить заказ меньше допустимого значения.
task_altВыберите пакет или количество
task_altДобавьте услугу в корзину
task_altПри необходимости примените промокод
Скрин-подсказка
Корзина
Что увидит клиент на этом экране
arrow_right_altСостав заказа
arrow_right_altПроверка стоимости
arrow_right_altПромокоды и условия
04
Оформите заказ
После проверки состава корзины перейдите на оформление. Там вы подтверждаете заказ, а затем он превращается в проект в вашем кабинете.
task_altПодтвердите состав заказа
task_altЗаполните нужные данные
task_altОтправьте заказ в работу
Скрин-подсказка
Оформление
Что увидит клиент на этом экране
arrow_right_altДанные клиента
arrow_right_altПодтверждение заказа
arrow_right_altПередача менеджеру
05
Работайте уже внутри проекта
После оформления заказ появляется в кабинете как проект. Там будут чат, документы, комментарии, статусы и дальнейшее сопровождение.
task_altПишите менеджеру в чате
task_altСледите за документами и оплатами
task_altСмотрите статусы проекта и этапы
Скрин-подсказка
Проект в кабинете
Что увидит клиент на этом экране
arrow_right_altЧат и комментарии
arrow_right_altДокументы и оплаты
arrow_right_altЭтапы и статусы
FAQ
Что ещё важно знать клиенту
Можно ли заказать без регистрации?
Изучить услуги можно без входа, но добавить их в корзину, оформить заказ и получить проект в сопровождение можно только через кабинет клиента.
Что делать, если не понимаю, какую услугу выбрать?
Лучше оставить заявку на консультацию. Мы поможем определить формат работ, объём и подходящий пакет.
Где потом смотреть сообщения и документы?
После оформления заказ появляется в кабинете как проект. Там же будут чат, комментарии, документы, статусы и дальнейшее сопровождение.