Публичная оферта

г. Москва Ред. № 1 от 10.10.2025 Настоящим индивидуальный предприниматель Петров Александр Владимирович, ИНН 261709250140, ОГРНИП 325470400114700, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», размещает Публичную оферту о возмездном оказании услуг в сфере информационных технологий. Договор заключается в порядке пункта 3 статьи 434, пункта 2 статьи 437, пункта 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Акцептом настоящей Оферты, представляющей собой публичное предложение исполнителя о предоставлении услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком оплаты оказываемых Услуг. Данная оплата считается однозначным и безусловным принятием условий оферты, что влечет за собой возникновение обязательств сторон, предусмотренных данной офертой и действующим законодательством РФ. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Для целей настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: Оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем и содержащий условия оказания консультационных и иных сопутствующих услуг в сфере информационных технологий. Договор – соглашение между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, заключенный путем акцепта настоящей оферты. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Петров Александр Владимирович, ИНН 261709250140, ОГРНИП 325470400114700, оказывающий услуги Заказчику на условиях настоящей оферты. Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее оферту путем ее полной оплаты. Услуги – консультационные, аналитические и иные сопутствующие услуги в сфере информационных технологий, предоставляемые Исполнителем в устной, письменной или иной согласованной форме, дистанционно или очно. Консультация – разовое или комплексное оказание информационно-аналитической помощи Заказчику по вопросам, относящимся к сфере информационных технологий. Аналитические материалы – подготовленные Исполнителем документы, файлы, схемы, таблицы, инструкции или иные материалы, передаваемые Заказчику в рамках оказания услуг. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий оферты, подтвержденное внесением Заказчиком 100% предоплаты за услуги. Предоплата – денежные средства, вносимые Заказчиком в размере 100% стоимости услуг до их начала.Результат услуг – итог оказанных услуг (информация, рекомендации, материалы), который носит рекомендательный характер, не является гарантией достижения конкретного результата и зависит от действий и решений Заказчика. Сайт Исполнителя – интернет-ресурс по адресу https://kreativpotok.ru/, на котором размещена настоящая оферта и актуальная информация об услугах. Стороны – совместное обозначение Исполнителя и Заказчика. Рабочие дни – дни недели с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных и выходных дней в соответствии с законодательством РФ. Техническая возможность – наличие у Исполнителя и Заказчика оборудования, программного обеспечения, доступа к сети Интернет, позволяющих оказать услуги в согласованной форме и объеме. Заказ – обращение Заказчика к Исполнителю с целью получения услуг, оформленное посредством сайта, электронной почты, мессенджеров или иным согласованным способом, содержащее сведения о желаемом виде, объеме, сроках и условиях оказания услуг. Подтверждение заказа – сообщение Исполнителя Заказчику о принятии заказа к исполнению после получения полной предоплаты. Конфиденциальная информация – любые сведения, переданные одной Стороной другой в процессе исполнения настоящей оферты, не подлежащие разглашению третьим лицам без письменного согласия передающей Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Форс-мажор – чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств по настоящей оферте, включая, но не ограничиваясь: пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, забастовки, сбои в работе электрических и коммуникационных сетей, отключения Интернета и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать консультационные, аналитические и

иные сопутствующие услуги в сфере информационных технологий, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.

1.2. К услугам, оказываемым Исполнителем, относятся, в том числе, но не ограничиваются:

1.2.1. устные и письменные консультации по вопросам информационных технологий; 1.2.2. аудит и анализ IT-систем, программного обеспечения, веб-сайтов и иных цифровых ресурсов; 1.2.3. разработка рекомендаций по выбору, внедрению и оптимизации IT-решений

1.3. Конкретный объем, сроки, форма и способ оказания услуг определяются Сторонами в ходе

переписки, устного согласования или иным способом, позволяющим достоверно установить содержание договоренностей.

1.4. Результат оказанных услуг носит информационно-рекомендательный характер и не

является гарантией достижения Заказчиком конкретных коммерческих, технических или иных результатов, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Заказчик оформляет заказ на оказание услуг одним из следующих способов:

2.1.1. посредством заполнения и отправки формы заказа на сайте Исполнителя; 2.1.2. путем направления запроса в мессенджере, чате на сайте, по электронной почте или иным каналам связи, указанным Исполнителем.

2.2. В заказе должны быть указаны сведения, необходимые для исполнения: наименование и

вид услуги, желаемый объем, предполагаемые сроки оказания и иные условия, позволяющие определить предмет обязательства.

2.3. После получения заказа Исполнитель направляет Заказчику подтверждение приема заказа

и информацию о стоимости услуг, способах оплаты и порядке их оказания.

2.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после получения от Заказчика полной

(100%) предварительной оплаты, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.

2.5. Оказание услуг осуществляется преимущественно дистанционно (онлайн), в том числе

путем проведения консультаций в чате, видеоконференции, телефонной связи, с использованием электронной почты и иных средств связи.

2.6. По согласованию Сторон допускается оказание услуг в очной форме при наличии

технической и организационной возможности.

2.7. Передача результата оказанных услуг осуществляется в согласованной форме: устной

(онлайн или очно) либо письменной/электронной (передача файлов, документов, ссылок, аналитических материалов).

2.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком с момента

предоставления результата. Подписание актов сдачи-приемки не требуется. Если в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения результата Заказчик не направил Исполнителю письменные мотивированные возражения, услуги считаются принятыми в полном объеме без замечаний.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и указывается на сайте Исполнителя, в

индивидуальном предложении или в выставленном счете.

3.2. Оплата услуг производится в размере 100% предоплаты до начала оказания услуг, если

иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.

3.3. Оплата осуществляется одним из следующих способов:

3.3.1. через платежную форму на сайте Исполнителя; 3.3.2. по счету, выставленному Исполнителем.

3.4. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет

Исполнителя.

3.5. Оплата услуг Заказчиком является акцептом настоящей Оферты и подтверждает полное и

безоговорочное согласие Заказчика со всеми ее условиями.

3.6. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки, в том числе по промокодам или в

рамках специальных предложений. Условия предоставления скидки определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика в момент оформления заказа.

3.7. Скидка применяется только при оформлении и оплате конкретного заказа и не подлежит

обмену на денежные средства. В случае отказа Заказчика от услуг возврат денежных средств осуществляется без учета предоставленной скидки.

3.8. Если возврат денежных средств за оплаченные услуги осуществляется по основаниям,

предусмотренным законодательством РФ или настоящей Офертой, сумма возврата рассчитывается исходя из фактической стоимости оказанных услуг без учета предоставленных скидок, бонусов или акций.3.9. Услуги не подлежат оплате в рассрочку или частями.

3.10. Все цены и суммы, указанные в настоящей Оферте, на сайте Исполнителя или в счете,

выражены в российских рублях.

3.11. Исполнитель применяет освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика

НДС на основании статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации, в связи с чем НДС к указанным ценам не начисляется и в стоимость услуг не включается.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать услуги в объеме, в сроки и на условиях, согласованных с Заказчиком; 4.1.2. Предоставить результат услуг (отчет) в согласованной форме (устной, письменной, электронной); 4.1.3. Использовать полученные от Заказчика сведения исключительно для исполнения обязательств по настоящей Оферте; 4.1.4. Обеспечить конфиденциальность информации, переданной Заказчиком, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ; 4.1.5. Информировать Заказчика о любых обстоятельствах, препятствующих своевременному и качественному оказанию услуг.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Отказать в оказании услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты; 4.2.2. Приостановить оказание услуг в случае непредставления Заказчиком необходимой информации или документов; 4.2.3. Определять способы, методы и средства оказания услуг по собственному усмотрению, исходя из специфики задания и профессиональных стандартов; 4.2.4. Устанавливать и изменять стоимость услуг, условия предоставления скидок и акций без информирования Заказчика до момента заключения договора (акцепта Оферты); 4.2.5. Не применять предоставленные Заказчику скидки или промокоды в случае их просрочки, некорректного применения или нарушения установленных правил использования.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставить Исполнителю достоверную и полную информацию, необходимую для оказания услуг; 4.3.2. Оплатить услуги в размере и порядке, установленном настоящей Офертой; 4.3.3. Своевременно подтверждать получение результата услуг либо направлять мотивированные возражения в установленный срок; 4.3.4. Не передавать третьим лицам предоставленные Исполнителем материалы, консультации, аналитические материалы без письменного согласия Исполнителя; 4.3.5. Соблюдать правила использования скидок, промокодов и иных акций, установленные Исполнителем.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе оказания услуг; 4.4.2. Запрашивать уточнения по содержанию предоставленных консультаций и материалов в пределах, согласованных Сторонами;4.4.3. Отказаться от услуг до их оказания с учетом положений настоящей Оферты о порядке возврата денежных средств.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение

обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Исполнитель несет ответственность только за фактическое оказание услуг в соответствии

с условиями настоящей Оферты и согласованным объемом.

5.3. Результаты консультаций, аналитических материалов и иных услуг Исполнителя носят

информационно-рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесенные Заказчиком в результате применения полученных рекомендаций, консультаций или материалов, а также в связи с принятием либо непринятием Заказчиком решений на их основе.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг субъективным

ожиданиям или представлениям Заказчика об их объеме, содержании и результатах.

5.5. Заказчик несет полную ответственность за корректность и достоверность предоставленных

Исполнителю данных, включая контактную информацию, адрес электронной почты, реквизиты для выставления счета и иные сведения, необходимые для исполнения настоящей Оферты.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг или возврата

денежных средств, если такая невозможность вызвана предоставлением Заказчиком некорректных или неполных данных для обратной связи либо проведения возврата.

5.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, если она вызвана:

5.7.1. непредоставлением или несвоевременным предоставлением Заказчиком необходимой информации и материалов; 5.7.2. предоставлением недостоверных или неполных данных; 5.7.3. отсутствием у Заказчика необходимого оборудования, программного обеспечения или доступа к сети Интернет; 5.7.4. техническими сбоями, авариями, перебоями в работе каналов связи, серверов, платежных систем или банков, а также действиями (бездействием) платежных агрегаторов, кредитных организаций и иных третьих лиц, участвующих в приеме или возврате платежей; 5.7.5. обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

5.8. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих,

технических, финансовых или иных результатов в связи с оказанными услугами, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.

5.9. В случае если Заказчик применил предоставленную Исполнителем скидку, бонус или

промокод, при возврате денежных средств сумма возврата определяется без учета стоимости предоставленных скидок, бонусов или акций.

5.10. Общий размер ответственности Исполнителя по любому требованию, связанному с

исполнением настоящей Оферты, ограничивается суммой фактически уплаченных Заказчиком за неоказанные услуги и возможен только при условии документального подтверждения Заказчиком понесенных убытков.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и в порядке, установленных

законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

6.2. Заказчик вправе отказаться от оплаченных услуг и потребовать возврата денежных средств

в полном объеме только до момента начала оказания услуг (начала консультации, анализа, подготовки материалов).

6.3. Моментом начала оказания услуг считается:

6.3.1. для консультаций в устной форме — фактическое начало консультации (онлайн или очно); 6.3.2. для консультаций в письменной или электронной форме — момент, когда Исполнитель приступил к подготовке материалов, запросу информации, анализу данных; 6.3.3. для комплексных услуг — начало выполнения первого этапа работы, согласованного Сторонами.

6.4. В случае отказа Заказчика от услуг после начала их оказания возврат денежных средств

осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, включая, но не ограничиваясь: стоимость подготовленных материалов, проведенных консультаций, оплатой сервисов, затраченного времени и иных расходов, связанных с исполнением обязательств.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным

законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», тем же способом, которым была произведена оплата, за исключением случаев, когда это технически или юридически невозможно. Исполнитель не несет ответственности за сроки зачисления возвращаемых денежных средств, если задержка вызвана действиями или бездействием банков, платежных систем, платежных агрегаторов или иных третьих лиц, участвующих в проведении возврата.

6.6. При возврате денежных средств по причине отказа Заказчика от услуг после начала их

оказания сумма возврата не включает предоставленные скидки, бонусы или акции, примененные при оплате.

6.7. Срок возврата денежных средств со стороны Исполнителя составляет не более 10 (десяти)

календарных дней с даты получения письменного заявления Заказчика и всех необходимых данных для проведения возврата, не включая срок обработки возврата платежной системой.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение

обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после ее заключения, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе: стихийные бедствия

(землетрясения, наводнения, пожары, ураганы и иные природные явления), военные действия, террористические акты, эпидемии, забастовки, массовые беспорядки, акты органов государственной власти и местного самоуправления, сбои в работе энергетических и телекоммуникационных сетей, отключение электроэнергии, перебои в сети Интернет, сбои в работе серверов, платежных систем или банков, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

7.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по причине

обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств, предоставив при необходимости подтверждающие документы.

7.4. Наступление обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок исполнения

обязательств на период их действия, а при невозможности исполнения обязательств вследствие таких обстоятельств - освобождает Стороны от ответственности за их неисполнение.

7.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжаются более 30

(тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий договор (оферту) в одностороннем порядке с возвратом Заказчику денежных средств за неоказанную часть услуг без уплаты неустойки и компенсации убытков.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе

исполнения настоящей Оферты, и не раскрывать ее третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. К конфиденциальной информации относятся:

8.2.1. сведения, переданные Сторонами друг другу в рамках оказания услуг; 8.2.2. контактные данные, реквизиты и любая личная информация Заказчика; 8.2.3. материалы, консультации, отчеты, методические и аналитические материалы, подготовленные Исполнителем.

8.3. Исполнитель вправе передавать информацию Заказчика третьим лицам только в той мере,

в какой это необходимо для исполнения обязательств по настоящей Оферте, либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. Передача материалов, консультаций, аналитических данных и иных результатов оказания

услуг третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещена, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.5. Публикация информации о сотрудничестве, включая упоминание наименования Заказчика,

описание предмета оказанных услуг, а также использование материалов и результатов работ в кейсах, портфолио или для иных маркетинговых целей, осуществляется Исполнителем только при наличии предварительного письменного согласия Заказчика.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением

настоящей Оферты, подлежат урегулированию путем переговоров.

9.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

9.2.1. обязательным является досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров; 9.2.2. претензия направляется в письменной или электронной форме с приложением подтверждающих документов; 9.2.3. срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения; 9.2.4. при несоблюдении указанного порядка обращения в суд спор может быть оставлен без рассмотрения в соответствии с действующим законодательством.

9.3. Для физических лиц — споры могут быть переданы на рассмотрение суда в порядке,

установленном законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель при этом рекомендует использовать досудебный порядок для более быстрого и эффективного урегулирования разногласий.

9.4. При невозможности урегулирования спора путем переговоров или в претензионном

порядке (для ИП и юридических лиц), спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до

полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты без

предварительного согласования с Заказчиком, при условии, что такие изменения не затрагивают уже принятые к исполнению заказы и не изменяют существенные условия оказания услуг, согласованные с Заказчиком на момент акцепта.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ